Zamena proizvoda
zamena nakita
Ukoliko ste preko naše online prodavnice poručili proizvod koji Vam ne odgovara, potrebno je da nas odmah po prijemu paketa obavestite o zameni proizvoda.
Možete nam se obratiti putem maila info@adoredsilver.com
Dostavite nam sledeće podatke:
Ime i prezime
Datum poručivanja prvog artikla
Artikal koji menjate (naziv ili sliku)
Naziv novog proizvoda koji želite da poručite
Nakon toga ćemo Vam poslati potvrdu da možete da pošaljete proizvod koji želite da zamenite i na koju adresu da pošaljete proizvod. Prilikom vraćanja robe obavezno je vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju i originalnom, neoštećenom pakovanju. Nakon što proizvod koji ste poslali pristigne na našu adresu, proverićemo dostupnost artikla koji želite kao zamenski. Rok isporuke zamenskog proizvoda je 5 radnih dana od prispeća artikla na našu adresu. Ukoliko željeni zamenski proizvod nije dostupan, izvršićemo povrat novca u roku od 7 dana. Zamenski proizvod može biti veće, manje ili iste cenovne vrednosti kao inicijalno poručeni proizvod. O doplati ili povraćaju bićete obavešteni putem maila. Troškovi dostave povrata, kao i slanje zamenskog proizvoda su o trošku kupca.
ISTRAŽI JOŠ
Tražite savršen poklon?
Savršen poklon je onaj koji najviše odgovara karakteru osobe kojoj kupujete. Naš poklon asistent je tu da Vam u tome pomogne.